单项选择题
金融产品介绍的关键点，是（）。
A、客户经理能否熟练地介绍产品
B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
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单项选择题
营销客户并不是（）。
A、盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征
B、营销你自己的人品
C、营销你自己的形象
D、营销银行的服务能给客户带来什么利益 -
单项选择题
拜访时应确立的工作原则不包括（）。
A、投其所好
B、攻其要害
C、动其心弦
D、不择手段 -
单项选择题
在进行电话预约时，要（）。
A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势
B、注意不要在电话上推销产品
C、注意信函的格式、长短、语气等
D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态
