多项选择题
构建关系网络的步骤分（）
A.了解你的目标市场
B.了解什么可以帮助你建立人脉关系
C.建立人脉圈子的目标为何
D.人脉关系法则：“互惠法”
E.及时跟进，发展和保持双赢关系
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多项选择题
提问过程中的小技巧有（）。
A.运用问题式陈述
B.巧用停顿
C.利用反问
D.引导客户居安思危 -
多项选择题
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差，客户经理提问时可以（）。
A.客户经理只需对客户质疑的原因进行提问即可
B.重点询问客户的背景信息
C.了解客户产生此观点原因
D.对重点信息进行界定分析 -
多项选择题
客户经理营销时提问的基本流程是（）。
A.征得客户的同意，获得提问的权利
B.用开放中性型问题了解客户背景
C.用开放引导型问题深层次发掘
D.用封闭式问题让客户认识需求
