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问答题

简答题

简述顾客满意度测量的用途。

    【参考答案】

    ①了解顾客对于企业在满足顾客需要方面做的如何的感知
    ②比较公司相对于竞争者的绩效
    ③找出在产品和服务......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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