问答题
简答题
许多企业通过实施一系列的顾客导向是从而实现利润增长和市场份额扩大的举措有哪些？
【参考答案】
①明确定义自己的关键顾客群和市场，并对顾客加以相应的细分，同时也要考虑竞争对手和其他潜在顾客的情况
②了解顾客......
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