相关考题
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多项选择题
前厅部是饭店（）的综合性部门。
A.组织客源
B.控制客房状况
C.销售客房产品
D.沟通和协调各部门的对客服务
E.为宾客提供前厅系列服务 -
多项选择题
应设在总台后面联系方便但较为隐秘之处的部门是（）
A.商务中心
B.大堂副理
C.收银处
D.前厅部办公室
E.预订处 -
多项选择题
大堂的对客服务区主要包括（），以及餐饮部的大堂副理等。
A.总服务台
B.大堂酒吧
C.礼宾处
D.休息区
E.公共卫生间
