多项选择题
下列关于正门入口的说法中，正确的是（）
A.是饭店内外空间的临界
B.其基本功能是保证饭店进出交通的顺畅
C.客人上下车时能避风遮雨
D.地面耐磨、易清洁且防滑
E.正门前台阶旁设有专供残疾客人轮椅出入饭店的坡道
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多项选择题
前厅部的客账管理包括（）
A.客账建立
B.客账累计
C.客账审核
D.客账结算
E.客账归档 -
多项选择题
前厅部是饭店（）的综合性部门。
A.组织客源
B.控制客房状况
C.销售客房产品
D.沟通和协调各部门的对客服务
E.为宾客提供前厅系列服务 -
多项选择题
应设在总台后面联系方便但较为隐秘之处的部门是（）
A.商务中心
B.大堂副理
C.收银处
D.前厅部办公室
E.预订处
