多项选择题
迈克尔波特指出，有（）、（）、替代品的威胁、购买者及供应商的讨价还价能力等竞争力量，在影响和决定行业和市场的吸引力。
A.行业内部竞争
B.行业外部竞争
C.新进入者威胁
D.原竞争者威胁
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多项选择题
个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括（）。
A.生理因素
B.经济因素
C.心理因素
D.生活方式 -
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市场必须具备的要素是（）。
A.购买者群体
B.有购买欲望
C.利益
D.有货币支付能力 -
多项选择题
构成顾客总成本之一的非货币成本，包括以下哪些成本？（）
A.时间成本
B.精神成本
C.体力成本
D.货币成本
