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单项选择题
文明服务规范行为标准中规定,员工在上班时间不得有如下举止()
A.抽烟
B.吃东西
C.与同事耳语议论客户
D.以上三者 -
单项选择题
设置对公业务()或提供回单自助打印服务,妥善保管客户交易信息
A.电子回单柜
B.网银体验机
C.电子对账平台 -
单项选择题
接待客户时,下列哪种情况不会扣分()
A.无意识的托腮半分钟内
B.用手指挖耳
C.用手指扣鼻
D.用手指剔牙
