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单项选择题
消费者在银行营业厅摔倒，提出不合理的巨额赔偿等要求是（）行为。
A.推卸责任
B.漫天要价
C.恶意干扰
D.暴力 -
单项选择题
文明服务规范行为标准中规定，员工在上班时间不得有如下举止（）
A.抽烟
B.吃东西
C.与同事耳语议论客户
D.以上三者 -
单项选择题
设置对公业务（）或提供回单自助打印服务，妥善保管客户交易信息
A.电子回单柜
B.网银体验机
C.电子对账平台
