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单项选择题

以下哪些接待不属于规范行为()

    A.仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录
    B.能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理
    C.及时做好客户反馈
    D.及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果

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