单项选择题
客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？
A.前台应先请客人出示证件
B.在系统中查询到客人信息，点击“补卡”，然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。
C.插入家宾卡，点击客人信息后的“领卡”按钮，补充客人相关信息并为客人完成注册。
D.所有选项皆是
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单项选择题
下列选项中属于导致NOSHOW原因的是哪一项（）？
A.多种渠道预定
B.电脑系统问题
C.人为错误
D.以上选项皆对 -
单项选择题
下列不属于酒店进行超预订幅度判定时，需考虑要素的是哪一项（）？
A.历史数据记录
B.本地将举行的重大活动
C.竞争者状况
D.本地近期气候状况 -
单项选择题
下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述，错误的是哪一项（）？
A.若全都为保证类订房，不做超预订
B.若团体订房较多，适当降低超订比例
C.若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例
D.为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订
