多项选择题
酒店对员工心理健康的保护措施包括（）
A.转变观念
B.加大培训力度，增强情感管理
C.进行职业心理健康评估
D.加强职业心理健康宣传和疏导工作，重视人际沟通
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多项选择题
酒店的标准规范应包括（）
A.员工手册
B.服务程序与标准
C.员工行为规范
D.企业管理制度等 -
多项选择题
酒店员工心理健康的标准包括（）
A.正确认识自己，并愉快地接纳自己
B.能较好的适应现实环境
C.和谐的人际关系
D.能控制情绪，心境良好 -
多项选择题
酒店管理者在对员工进行管理时，应做到（）。
A.要确定选人用人的能力标准，重视能力测评
B.用人之长，避人之短
C.针对能力高低，实施培训
D.培养兴趣，提高能力
