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判断题
接受预定后才发现某种价格或客房的供应量不足而改变承诺，是一种不专业的表现。 -
多项选择题
当客人的账单由机构负责时，酒店会要求一封确认信，以确认（）
A.客人的姓名
B.订房资料
C.支付那些费用
D.客人的喜好 -
多项选择题
通常酒店会为以下哪一类客人预留房间（）
A.VIP
B.散客
C.老主客
D.团体订房
