单项选择题
个人客户经理营业中工作流程分为：（）
A．客户管理和维护.客户接待营销两项
B．联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项
C．工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项
D．建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
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单项选择题
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
A．营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B．营业前个人准备.参加网点晨会两项
C．营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D．工作事项梳理.参加网点晨会两项 -
单项选择题
不属于营业前工作事项梳理内容的是：（）
A．查看上级行下发的产品和理财信息资料
B．着装佩饰整理
C．做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点
D．联系约见客户 -
单项选择题
不包括在客户管理和维护工作内容的是：（）
A．建立和完善客户信息档案
B．关注客户产品使用情况及资金流向
C．实行客户关怀
D．有目的地引导客户谈话
