单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是（）
A.指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
B.左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引
C.明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引
D.明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
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单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）
A.饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅
B.佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对
C.手腕部除手表外不佩戴其他饰物
D.戒指佩戴数量不超过2枚 -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
A."请您慢走"
B."手续不全，下次再来"
C."欢迎再次光临"
D."再见" -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）
A.先生
B.大哥
C.女士
D.阿姨
