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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 中国电信VIP客户服务经理认证考试

单项选择题

维系经理需要利用()问句引导对方说出不满及需求点

    A.开放式
    B.封闭式
    C.开放式和封闭式

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