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单项选择题
以下四类设施设备类问题，最容易引发顾客差评的是（）
A.停水停电
B.卫生间没有化妆镜
C.两人入住只有一条浴巾
D.电视故障 -
单项选择题
信息化社会，住客特别期待酒店能提供更多的（）
A.酒店外部多元化信息
B.酒店每天的宴会接待信息
C.酒店的发展历史
D.酒店各营业场所信息 -
单项选择题
查无此人的邮件处理方式是（）
A.直接处理掉
B.保存在问讯处直到收件人来领取
C.退回寄件人
D.打开信件看是否能找到收件人联系方式
