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单项选择题
结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（）免赔额。
A.300元
B.100元
C.500元
D.无 -
单项选择题
凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。
A.商务座
B.软席
C.重点旅客
D.军人 -
单项选择题
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行（）服务。
A.定点
B.流动
C.差异
D.巡视
