相关考题
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单项选择题
首先关注客户及其期望的是（）。
A.CRM
B.ERP
C.PRM
D.DRP -
单项选择题
企业通过网络、（）等现代通信技术与客户接触，可以降低双方交往的成本。
A.会议
B.电话
C.文书
D.呼叫中心 -
单项选择题
一般来说，企业与下列哪一项的层次越高，关系越牢固，关系双方所能获得的利益也越大（）。
A.媒介关系
B.公共关系
C.客户关系
D.社区关系
