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单项选择题
饭店只为（）办理外币旅行支票兑换业务。
A.住店客人
B.餐饮客人
C.路过客人
D.老年客人 -
单项选择题
（）客人通常声高气傲，不拘小节，前厅接待人员在服务过程中应特别留意，切忌与客人争辩。
A.脾气暴躁的
B.挑剔的
C.性格温和的
D.无理取闹的 -
单项选择题
关于饭店“金钥匙”，下列说法错误的是（）。
A.是一种专业化的饭店服务
B.是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓
C.是特指从事客房预订服务的所有工作人员
D.是指一个国际化的民间专业组织
