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城市发展(中国)客服岗位知识
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单项选择题
城市公司客服部负责微信公众号日常维护,每月向客户推送不少于()篇文章。
A.1
B.2
C.3
D.4
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相关考题
多项选择题
总部客服部每月对客服系统数据真实性和准确性进行检查,如出现系统数据不准确、不真实,一经查实,将在《保修工作月报》中对相关城市公司进行通报,并对相关责任人处以()的惩罚。
A.警告
B.记过
C.降级
D.辞退
判断题
城市公司客服部负责集中维修期内报修接待、对客沟通、客服系统操作、并协同项目部完成维修问题的责任判定、方案制定、维修过程管理。
判断题
当该合同下历次已通过的第三方维修费用核算审批的金额+本次维修预计发生金额>合同暂定总价,则审批驳回,添加变更单后重新发起审批。
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