单项选择题
饭店一般提供“即日回”的洗衣服务，如客人急用可办快洗，（）小时内即可洗好送回，但要加价（）。
A.2， 30%
B.4， 30%
C.2， 50%
D.4， 50%
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单项选择题
台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）
A.客人姓名和房号
B.客人姓名和住宿天数
C.房号和住宿天数
D.房号和住宿人数 -
单项选择题
随着客房设施的发展，卫生间设施也随之增加，五大件是在四大件的基础上增加了（）
A.浴缸
B.面盆
C.净身盆
D.淋浴 -
单项选择题
所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。
A.表格的填写
B.运转控制
C.整理归档
D.表格的设计
