相关考题
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单项选择题
所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。
A.表格的填写
B.运转控制
C.整理归档
D.表格的设计 -
单项选择题
住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。
A.16：00
B.18：00
C.20：00
D.22：00 -
单项选择题
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
A.客房营业日报表
B.预订控制表
C.客房状况控制表
D.接待登记表
