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单项选择题
随着客房设施的发展，卫生间设施也随之增加，五大件是在四大件的基础上增加了（）
A.浴缸
B.面盆
C.净身盆
D.淋浴 -
单项选择题
所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。
A.表格的填写
B.运转控制
C.整理归档
D.表格的设计 -
单项选择题
住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。
A.16：00
B.18：00
C.20：00
D.22：00
