单项选择题
行李员在运送、搬运行李时，下列做法不正确的是（）。
A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍
B.不可将行李压叠或倒置
C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上
D.提拉行李时，应手持行李把手
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单项选择题
旅行支票的兑换与外币现金兑换的区别是（）。
A.与客人核对数目
B.清点外币数额
C.需要填写水单
D.需要扣除贴息 -
单项选择题
（）是指培训师向学员就某一专门问题进行正式谈论，是以“讲”为主的一种教学方式。
A.研讨法
B.演示法
C.讲授法
D.讨论法 -
单项选择题
在前厅交际活动中，既要遵守（）的原则，同时也要善于理解具体条件下客人的一些行为，不应过多的挑剔客人的行为。
A.适度
B.真诚
C.平等
D.自律
