多项选择题
标准的站姿动作要求是（）
A.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B.双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C.双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；
D.女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
E.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
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多项选择题
关于男士仪表描述正确的是（）
A.西装：着统一制服.领带，干净平整，无污渍.无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
B.衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。
C.袜子：着深色薄棉袜，如黑色.深蓝.深灰色袜等。
D.领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。
E.鞋子：着黑色.系带.牛皮皮鞋，光亮无尘。 -
多项选择题
以下男士仪容仪表中，表述正确的是（）
A.发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额.侧不盖耳.后不触衣领为宜。
B.面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。
C.口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。
D.手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。
E.体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉 -
多项选择题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
A.仪容仪表.形体仪态
B.表情神态.沟通语言
C.接待礼仪.电话礼仪
D.会议礼仪.社交礼仪
E.营销礼仪.社交礼仪
