相关考题
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单项选择题
客户经理：“最近定期定投这种投资方式成为热门话题，不知道您对此看法如何……”。这是属于（）提问方式。
A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式 -
单项选择题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。
A．封闭式
B．随机式
C．开放式
D．任意式 -
单项选择题
在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
A．及时认真地做好笔记
B．立刻打电话核实信息的准确性
C．随即要求客户提供相关文字资料
D．提前结束会谈
