多项选择题
电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。
A.市场分析数据
B.市场计划数据
C.市场活动数据
D.销售人员数据
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B.网络资产管理
C.网络维护与恢复
D.网络数据管理 -
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A.业务配置
B.业务问题处理
C.业务质量管理
D.计费账务处理 -
多项选择题
电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。
A.订单处理
B.客户问题处理
C.客户QoS管理
D.广角币与收费
