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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 一级客户服务管理师

多项选择题

客户服务人员工作分析的方法主要包括()

    A.问卷调查法
    B.实地观察法
    C.面谈法
    D.工作日志法

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