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单项选择题
投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。
A、不合格工单
B、虚假回单
C、不满意工单 -
单项选择题
投诉处理时长的计算方法是（）。
A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D、投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间 -
单项选择题
统一工作制服不包括以下（）内容
A、穿戴统一
B、式样统一
C、大小统一
D、颜色统一
