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- 单项选择题 男士双臂侧放式站姿要求两脚跟并拢，脚尖分开；两脚呈（）度角。
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- 判断题 微笑要发自内心，只有笑得真诚，才显得亲切自然，宾客才能感到轻松愉快。
- 判断题 微笑是扣人心弦的美好的无声语言，它具有跨越国界、跨越文化的功能。
- 判断题 仪表指一个人的外表，是一个人总体形象的统称。
- 单项选择题 酒店工作中送走宾客时，微笑传递出（）信息。
- 单项选择题 酒店工作中向宾客致歉时，微笑传递出（）信息。
- 单项选择题 酒店工作中为宾客提供服务时，微笑传递出（）信息。
- 单项选择题 酒店工作中迎接客人时，微笑传递出（）信息。
- 多项选择题 男员工的着装要求有（）。
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- 多项选择题 在酒店工作中面部表情的基本原则包括（）。
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