单项选择题
具有（）沟通风格的人擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与信息的要求特别高。
A、分析型
B、驾驭型
C、平易型
D、表现型
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单项选择题
掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。
A、了解客户沟通风格
B、跟随自己的沟通风格
C、倾听客户意见
D、进行提问调查 -
单项选择题
下列报盘时应该注意的技巧正确的是（）。
A、事后再确定商谈的最佳方案，即自己的底线
B、当发盘时，开始要有一定的底线，不留任何协商的余地
C、无论是发盘还是接盘，都要准备好为银行的提议陈述理由
D、要抓住机会立即接受对方的第一次发盘 -
单项选择题
金融产品介绍的关键点，是（）。
A、客户经理能否熟练地介绍产品
B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
