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单项选择题
对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。
A.单个客人
B.多个客人
C.携带少量行李客人
D.大件行李客人 -
单项选择题
客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）
A.负全部责任
B.负少部分责任
C.不必负责任
D.负大部分责任 -
单项选择题
团队行李服务中，如有姓名卡丢失的行李，应由（）帮助确认。
A.领班
B.主管
C.经理
D.大堂副理
