相关考题
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多项选择题
社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）
A.陪同同事拜访其不认识的客户
B.接待的客户遇到了不相识的人士
C.受到为他人做介绍的邀请
D.带领导第一次去拜访某客户 -
多项选择题
以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）
A.登门服务时首次见面
B.特殊日子前及时问候
C.客户服务中意外关怀
D.业务使用后及时回访 -
多项选择题
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）
A.在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
B.大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
C.大客户手机丢了来补卡，及时向客户推荐终端优惠营销活动
D.大客户离网后，联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
