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单项选择题
（）消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、严重老弱等特殊客户。
A.老年
B.残障
C.儿童
D.特殊群体 -
单项选择题
若有需要客户确认的事项，柜员（）客户核对信息的，则扣分。
A.未指引
B.未言语提示
C.未提示
D.示意 -
单项选择题
银行消费者的合法权利是由（）所确认的。
A.价格稳定与公平交易法
B.强化消费者权利基本法
C.金融消费者保护法案
D.消费者权益保护法
