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单项选择题
20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出“规范分析法”作为提高群体工作效率的手段，其内容不包括（）
A.明确规范内容
B.制定规范剖析图
C.进行改革
D.精简组织人员数量 -
单项选择题
间断—平衡模型是由（）提出来的。
A.赫尔和莱维特
B.斯金纳和皮尔尼克
C.鲍姆加特纳和琼斯
D.塔克曼和詹森 -
单项选择题
按（）分类，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。
A.信息产生背景
B.信息沟通渠道
C.信息传递方式
D.信息沟通媒介
