单项选择题
殡仪服务员要从殡仪服务对象角度考虑为他们提供合理化的建议,提供真实可靠的专项服务和用品信息,让殡仪服务对象()地选择。
A.小心
B.理性
C.随意
D.谨慎
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
殡仪服务员要从()角度考虑为殡仪服务对象提供合理化的建议。
A.殡仪服务对象
B.殡仪服务单位
C.自身
D.后续工作 -
单项选择题
对于殡仪服务对象的问题,能够解答的,殡仪服务员要当场给予答复和解决,并做好()
A.安抚工作
B.记录
C.善后事宜
D.汇报工作 -
单项选择题
有些殡仪服务项目和殡葬用品不符合殡仪服务对象的期待,殡仪服务对象的期望与对殡仪服务的实际感受出现了差距,殡仪服务对象就会不满意,就会提出问题。遇到这方面的问题时,殡仪服务员要()。
A.一走了之
B.回避
C.耐心地向殡仪服务对象讲解
D.向殡仪服务对象说明服务就这样
