相关考题
-
多项选择题
推销语言的基本要求是（）。
A.表达方式适当
B.要有针对性
C.体现逻辑性和情感性
D.客观、真实 -
单项选择题
脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。
A.粗鲁的客人
B.爱挑剔的客人
C.满腹牢骚的客人
D.刁客 -
多项选择题
柜台服务用语的特点包括（）。
A.灵活性
B.丰富性
C.针对性
D.简洁性
