多项选择题
以下哪些是有主动营销意识的表现()
A.异议出现能及时有效处理
B.购买信号出现时能及时促成
C.异议处理后能及时跟进促成
D.能有效提问了解客户需求
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多项选择题
以下哪些是有主动营销技巧的表现()
A.开场要有吸引里,避免客户挂机
B.能有效提问了解客户需求
C.客户异议处理抓住重点
D.业务介绍按照满足客户需求的主次顺序 -
多项选择题
分析所收集的数据,查找质量管理中存在的问题,发现导致问题的原因,分析应从以下哪些方面进行()
A.流程
B.人员
C.技术
D.质量标准 -
单项选择题
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是()
A.日常短信拜访时间:上午9:00-11:00,下午14:30-18:00
B.周末短信拜访时间:上午11:00-12:00,下午16:00-18:00
C.日常短信拜访时间:上午9:00-11:30,下午14:30-18:00
