相关考题
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单项选择题
传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作什么？（）
A.服务级别包
B.服务转换包
C.服务设计包
D.新服务包 -
单项选择题
下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？（）
A.描述硬件的拓扑结构
B.描述配置项（CIs）是如何共同工作来交付服务的
C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件
D.定义版本号在发布中是如何使用的 -
单项选择题
哪一个流程负责提供使用IT服务的权限？（）
A.故障管理
B.访问管理
C.变更管理
D.请求履行
