问答题
服务意识的发展经历了哪几个时期?
①客人永远不会错。②客人永远是对的。③消费者非常满意。④以客人为中心,超越客人期望。
多项选择题 以下对“客人永远不会错”理解正确的有()。
多项选择题 下列关于细节服务的说法,正确的有()。
多项选择题 具有良好服务意识的服务人员会帮助客人减少()这样的服务是有生命力的优质服务。