名词解释 预期服务质量
名词解释 汽车延伸服务
名词解释 汽车专业服务
问答题 简述国外汽车服务市场发展动向。
问答题 简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。
问答题 简述我国汽车服务业现状。
问答题 为什么说一体化思想是汽车服务的基本思想?
问答题 简述汽车服务的内涵。
问答题 为什么说汽车服务技术发展落后于汽车制造技术?
填空题 汽车服务的主要特征有:()。
单项选择题 广义的汽车服务还延伸至()。
单项选择题 服务的基本特征中,不包含以下的()。
名词解释 4S服务模式
名词解释 汽车服务(狭义)
问答题 简述汽车保养的主要任务。
问答题 简述服务企业竞争环境的特点。
问答题 简述汽车服务工程的分类。
名词解释 配建停车场
名词解释 重置成本法
名词解释 旧机动车的识伪检查