单项选择题
如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传真费、邮寄费和餐饮费，则在记录客账时，应（）。
A、将餐饮费单记，其他费用合并一起记 B、将传真费单记，其他费用合并一起记 C、将电话费单记，其他费用合并一起记 D、将各项费用分门别类地准确记录
单项选择题 预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（）。
单项选择题 作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是（）。
单项选择题 婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
