判断题 没有现代信息技术，就无法有效地实现客户为中心的管理技术。

判断题 客户关系管理以提升客户满意度为中心

判断题 一个公司客户关系管理的各组成部分的信息不能共享，一个用户在一个公司其他渠道所留存并被科学提取的信息在客服中心不能显示出来。