多项选择题
管理者可通过哪些措施调整生产能力（）
A.需求低迷时设置停工时间B.邀请顾客分享C.使用临时工D.邀请顾客自助服务E.交叉训练员工
多项选择题 区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则（）
多项选择题 实现精益服务的原则有哪几个（）
单项选择题 （）开辟了一个新的战略选择：那就是低成本和差异化有机结合战略。
