多项选择题
区分不同的等待顾客应该遵循哪些规则()
A.顾客的重要性B.工作的紧急程度C.服务交易的时间D.顾客等待时间E.支付溢价
多项选择题 实现精益服务的原则有哪几个()
单项选择题 ()开辟了一个新的战略选择:那就是低成本和差异化有机结合战略。
单项选择题 ()以服务更加完美为目的,在服务业企业中,精益服务是一种战略,也是一种营运系统,更是一种文化。