单项选择题
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。
A、做好中途开箱的记录 B、妥善收存寄存单 C、请客人在寄存单相关栏内签字 D、为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱
单项选择题 如果团队客人在店期间产生了长途电话费、传真费、邮寄费和餐饮费,则在记录客账时,应()。
单项选择题 预订资料按时间顺序存放,其主要特点不包括()。
单项选择题 作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是()。