多项选择题
服务营销中下列哪些做法是错误的：（）
A.让客户六个月内收不到经销商的信息 B.不监督服务营销的效果 C.低估为客户提供个性化服务的重要性 D.引导积极响应的客户进行预约
多项选择题 哪些是客服的工作：（）
多项选择题 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作：（）
多项选择题 信息交流时，做法正确的是：（）
