多项选择题
停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费（）、（）、（）或（）凭证。
A.返回车站 B.中途站办理退票 C.换车 D.延长有效期的
单项选择题 《高铁车站服务质量规范》中规定车站售票设施设备满足（）需要，作用良好。
单项选择题 《高铁车站服务质量规范》中规定车站售票窗口日常窗口排队不超过（）人。
单项选择题 《高铁车站服务质量规范》中规定车站实行首问首诉负责制，旅客问讯时，（），回答准确。
