单项选择题 （）是美国人克劳斯比于20世纪60年代提出的一种管理观念。

单项选择题 快洗不超过4小时便送回，但通常要加（）的加急费。

单项选择题 （）的作用，是让客房经常处于干净整洁的状态，使宾客回房时有一种清新舒适的感觉。